El pez japonés que resolvió innumerables problemas empresariales

El pez japonés que resolvió innumerables problemas empresariales

En Nippon View me di a la tarea de buscar temas más allá de lo básico y popular, hoy hablaremos del “Diagrama de Ishikawa” o el famoso diagrama de pez, una excelente representación de la causa y efecto que una situación determinada llega a generar y se manifiesta de manera gráfica.

Una excelente herramienta de calidad básica utilizada comúnmente en recursos humanos, surgió entre el siglo xx entre los ámbitos industriales para posteriormente pasar al ámbito de los servicios.

Su estructura se compone por la forma sencilla en la que una espina de pez en la parte central se plasma de manera horizontal y a su derecha se manifiesta el problema, de esta línea se desprenden otras más pequeñas hacia abajo, paralelas y en diagonales que enumera un conjunto de causas posibles que explican la creación del problema, de estas, pueden surgir otras sub-líneas que suelen ser las causas secundarias.

Esta increíble y sencilla herramienta fue creada por el japonés Kaoru Ishikawa en 1943.
Nació en una familia con basta experiencia industrial, asistió a la universidad de Kumpao donde se licencio en química, de ahí trabajo en el ejercito y la industria.
En 1949 comenzó a trabajar como consultor en grandes empresas e instituciones potencializandose antes con su participación en la promoción del control de calidad. Se le considero el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales.
Ishikawa fue administrador de empresas, químico industrial y experto en el control de calidad, aporto la implementación de sistemas de calidad correspondientes al valor del procesos empresariales que se llevo a cabo.

 

En 1952 Ishikawa entro a la asociación internacional (ISO) que fue creada con el propósito de poder fijar los estándares para las diferentes empresas y productos. De ahí se convirtió en el presidente de la delegación en Japón y del instituto de tecnología Musashi de Japón.

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